Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe

MODESTYLEBAY LIMITED Rückgaberecht gilt 30 Tage. Sollten Sie den Artikel vor mehr als 30 Tagen gekauft haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Wir informieren Sie darin auch, ob Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung und erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Verzögerte oder nicht erhaltene Rückerstattung (falls zutreffend)

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen; die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Rückerstattungen benötigen in der Regel einige Zeit, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben, Ihre Rückerstattung aber noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@zz-customerservice.info.

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

Rückerstattungen sind nur für Artikel zum vollen Preis möglich. Reduzierte (Aktions-)Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffend)

Wir bieten Umtausch nur an, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie Ihren gekauften Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an help@zz-customerservice.info.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert des zurückgesendeten Artikels. Wir senden Ihnen den Geschenkgutschein nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die Bestellung direkt vom Absender an Sie weitergeleitet wurde, erstatten wir den Kaufpreis an den Absender zurück und benachrichtigen ihn über Ihre Rücksendung.

Versandkosten

Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Die Lieferzeit für Ersatzartikel kann je nach Region variieren.

Bei Rücksendungen im Wert von über 75 € empfehlen wir Ihnen, einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir können die Zustellung Ihrer Rücksendung nicht garantieren.

Die Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter help@zz-customerservice.info, um die Rücksendeadresse zu erhalten.